شکایات
در PastilWoods، رضایت شما برای ما اولویت دارد. اگر در فرآیند خرید، دریافت محصول، یا هر بخش دیگری از خدمات ما با مشکلی مواجه شدید، خوشحال میشویم که آن را با ما در میان بگذارید تا در سریعترین زمان ممکن پیگیری و حل شود.
راههای ثبت شکایت:
از طریق فرم «تماس با ما» در سایت
📱 تلفن / واتساپ: ۰۹۱۱۶۳۳۵۰۸۱
📧 ایمیل: pastilwood@gmail.com
📷 اینستاگرام: @pastil_woods
روند رسیدگی:
1. بررسی شکایت حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت
2. تماس با شما جهت دریافت توضیحات بیشتر (در صورت نیاز)
3. ارائه راهحل و رفع مشکل یا بازپرداخت در صورت لزوم
ما متعهد هستیم که به شکایات مشتریان با دقت، احترام و شفافیت کامل رسیدگی کنیم.